Datenschutzerklärung
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber
aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten
(nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen
Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die
Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten
Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der
Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren
Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer
Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile
(nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 17. August 2025
Inhaltsübersicht
Verantwortlicher
Dr. Iris Kruza
Vaubanallee 51
79100 Freiburg
E-Mail-Adresse: praxis@dr-kruza.de
Impressum: https://dr-kruza.de/impressum.html
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten
Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist
auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten.
- Zahlungsdaten.
- Kontaktdaten.
- Inhaltsdaten.
- Vertragsdaten.
- Nutzungsdaten.
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
- Protokolldaten.
Besondere Kategorien von Daten
Kategorien betroffener Personen
- Leistungsempfänger und Auftraggeber.
- Interessenten.
- Kommunikationspartner.
- Nutzer.
- Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung
- Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung
vertraglicher Pflichten.
- Kommunikation.
- Sicherheitsmaßnahmen.
- Reichweitenmessung.
- Büro- und Organisationsverfahren.
- Organisations- und Verwaltungsverfahren.
- Feedback.
- Profile mit nutzerbezogenen Informationen.
- Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit.
- Informationstechnische Infrastruktur.
- Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO:
Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen
der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten
verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den
Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem
bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner
im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein,
teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.
-
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a)
DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre
Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden
personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder
mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
-
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) - Die
Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die
auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
-
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
c) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung
einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der
Verantwortliche unterliegt.
-
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)
DSGVO) - die Verarbeitung ist zur Wahrung der
berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines
Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen,
Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die
den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht
überwiegen.
Nationale Datenschutzregelungen in
Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen
der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in
Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz
vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der
Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG
enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft,
zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung
besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung
für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten
Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling.
Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen
Bundesländer zur Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter
Berücksichtigung des Stands der Technik, der
Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände
und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen
Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung
der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko
angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch
Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den
Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der
Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung.
Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine
Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und
Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner
berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits
bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie
Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch
Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche
Voreinstellungen.
Sicherung von Online-Verbindungen durch
TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der
Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor
unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die
TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure Sockets Layer
(SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler
der sicheren Datenübertragung im Internet. Diese Technologien
verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder
App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern)
übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff
geschützt sind. TLS, als die weiterentwickelte und sicherere
Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen
den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine
Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies
durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient
als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und
verschlüsselt übertragen werden.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten
kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen,
rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen
übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden.
Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit
IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von
Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In
solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und
schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.
Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den
Empfängern Ihrer Daten ab.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß
den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden
Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren
rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies
betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck
entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen
von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder
besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder
Archivierung der Daten erfordern.
Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder
steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren
Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz
der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen,
entsprechend archiviert werden.
Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen
zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die speziell für
bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder
Löschungsfristen eines Datums, ist stets die längste Frist
maßgeblich. Daten, die nicht mehr für den ursprünglich
vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder
anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir
ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung
rechtfertigen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen
Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach
deutschem Recht:
- 10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und
Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte,
Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen
Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147
Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1
Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 8 Jahre - Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und
Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und 4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO
sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels-
oder Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder
Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die
Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel,
Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen,
Preisauszeichnungen, aber auch Lohnabrechnungsunterlagen,
soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und Kassenstreifen
(§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2
u. 3 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle
Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnliche
vertragliche Ansprüche und Rechte zu berücksichtigen sowie
damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren
Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für
die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von drei
Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).
Fristbeginn mit Ablauf des Jahres: Beginnt eine Frist nicht
ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie
mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des
Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten
ist. Im Fall laufender Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen
Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende Ereignis der
Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige
Beendigung des Rechtsverhältnisses.
Rechte der betroffenen Personen
Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als
Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich
insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
-
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1
lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies
gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes
Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen
Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie
das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der
Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke
derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das
Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in
Verbindung steht.
-
Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie
haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu
widerrufen.
-
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine
Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten
verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie
auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend
den gesetzlichen Vorgaben.
-
Recht auf Berichtigung: Sie haben
entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die
Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die
Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu
verlangen.
-
Recht auf Löschung und Einschränkung der
Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie
betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw.
alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine
Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
-
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben
das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen
Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren
Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
-
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben
unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder
gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei
einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat
ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes
oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der
Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO
verstößt.
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner,
z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als
„Vertragspartner" bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und
vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen
Maßnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den
Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung
von Anfragen.
Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen
Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die
Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige
Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und
sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verwenden wir die
Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen
Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der
Unternehmensorganisation. Zudem verarbeiten wir die Daten auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen sowohl an einer
ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung
als auch an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer
Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs vor Missbrauch,
Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte
(z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport-
und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken,
Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder
Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die
Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als
dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung
gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen
der Verarbeitung, etwa zu Marketingzwecken, werden die
Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung
informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind,
teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der
Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere
Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B.
Sternchen o. Ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs-
und vergleichbarer Pflichten, d. h. grundsätzlich nach vier
Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto
gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen
Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (etwa für
Steuerzwecke im Regelfall zehn Jahre). Daten, die uns im Rahmen
eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden,
löschen wir entsprechend den Vorgaben und grundsätzlich nach
Ende des Auftrags.
-
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
(z. B. der vollständige Name, Wohnadresse,
Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten
(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen,
Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Vertragsdaten
(z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
-
Besondere Kategorien personenbezogener
Daten: Gesundheitsdaten.
-
Betroffene Personen: Leistungsempfänger
und Auftraggeber; Interessenten. Geschäfts- und
Vertragspartner.
-
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung
vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher
Pflichten; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren;
Organisations- und Verwaltungsverfahren. Geschäftsprozesse
und betriebswirtschaftliche Verfahren.
-
Aufbewahrung und Löschung: Löschung
entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen
zur Datenspeicherung und Löschung".
-
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren
und Diensten:
-
Therapeutische Leistungen: Wir verarbeiten
die Daten unserer Klienten sowie Interessenten und anderer
Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet
als "Klienten"), um ihnen gegenüber unsere Leistungen
erbringen zu können. Die verarbeiteten Daten, die Art, der
Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer
Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden
Vertrags- und Klientenverhältnis.
In Rahmen unserer Tätigkeit können wir ferner besondere
Kategorien von Daten, hier insbesondere Angaben zur
Gesundheit der Klienten, ggf. mit Bezug zu deren
Sexualleben oder der sexuellen Orientierung, sowie Daten,
aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische
Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen
oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen,
verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, eine
ausdrückliche Einwilligung der Klienten ein und verarbeiten
die besonderen Kategorien von Daten ansonsten sofern dies
der Gesundheit der Klienten dient, die Daten öffentlich
sind oder andere gesetzliche Erlaubnisse vorliegen.
Sofern es für unsere Vertragserfüllung, zum Schutz
lebenswichtiger Interessen oder gesetzlich erforderlich
ist, bzw. eine Einwilligung der Klienten vorliegt,
offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Klienten
unter Beachtung der berufsrechtlichen Vorgaben an Dritte
oder Beauftragte, wie z. B. Behörden, medizinischen
Einrichtungen, Laboren, Abrechnungsstellen sowie im Bereich
der IT, der Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen;
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere
Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck
verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist,
um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den
Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.
-
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.
B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,
Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen
und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.
B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern,
beteiligte Personen); Protokolldaten (z. B. Logfiles
betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder
Zugriffszeiten.). Inhaltsdaten (z. B. textliche oder
bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie
betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur
Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung).
-
Betroffene Personen: Nutzer (z. B.
Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
-
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit;
Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und
Bereitstellung von Informationssystemen und technischen
Geräten (Computer, Server etc.)). Sicherheitsmaßnahmen.
-
Aufbewahrung und Löschung: Löschung
entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen
zur Datenspeicherung und Löschung".
-
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren
und Diensten:
-
Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem
Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres
Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität
und Software, die wir von einem entsprechenden
Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt) mieten oder
anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
-
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles:
Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von
sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den
Serverlogfiles können die Adresse und der Name der
abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des
Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen
Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des
Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im
Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
Die Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken
eingesetzt werden, z. B. um eine Überlastung der
Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von
missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und
zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre
Stabilität sicherzustellen;
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von
Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer
von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder
anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu
Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen
Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung
ausgenommen.
-
E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns
in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen
ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung
von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der
Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen
betreffend den E-Mailversand (z. B. die beteiligten
Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails
verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu
Zwecken der Erkennung von SPAM verarbeitet werden. Wir
bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im Internet
grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im
Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg
verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes
Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird)
nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und
empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg
der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf
unserem Server keine Verantwortung übernehmen;
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
-
ALL-INKL: Leistungen auf dem Gebiet der
Bereitstellung von informationstechnischer Infrastruktur
und verbundenen Dienstleistungen (z. B. Speicherplatz
und/oder Rechenkapazitäten);
Dienstanbieter: ALL-INKL.COM - Neue Medien
Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742
Friedersdorf, Deutschland;
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
Website: https://all-inkl.com/;
Datenschutzerklärung: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
Auftragsverarbeitungsvertrag: Wird vom
Dienstanbieter bereitgestellt.
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post,
Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie
im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden
die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies
zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter
Maßnahmen erforderlich ist.
-
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
(z. B. der vollständige Name, Wohnadresse,
Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten
(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern);
Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten
und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie
z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der
Erstellung); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,
verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen
mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
-
Betroffene Personen:
Kommunikationspartner.
-
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation;
Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback
(z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit.
-
Aufbewahrung und Löschung: Löschung
entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen
zur Datenspeicherung und Löschung".
-
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren
und Diensten:
-
Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über
unser Kontaktformular, per E-Mail oder anderen
Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten
personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung
des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben
wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere
Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur
angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen
diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der
Kontaktaufnahme und Kommunikation;
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)
DSGVO).
Webanalyse, Monitoring und Optimierung
Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung" bezeichnet) dient
der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und
kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu
den Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als
pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe der Reichweitenanalyse
können wir zum Beispiel erkennen, zu welcher Zeit unser
Onlineangebot oder dessen Funktionen beziehungsweise Inhalte am
häufigsten genutzt werden, oder zur Wiederverwendung einladen.
Ebenso ist es uns möglich, nachzuvollziehen, welche Bereiche
der Optimierung bedürfen.
Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen,
um etwa unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebots oder
seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren.
Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen
Zwecken Profile, also zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste
Daten, angelegt und Informationen in einem Browser bzw. in
einem Endgerät gespeichert und dann ausgelesen werden. Zu den
erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Websites und
dort genutzte Elemente sowie technische Auskünfte, wie etwa der
verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Angaben
zu Nutzungszeiten. Sofern sich Nutzer in die Erhebung ihrer
Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der
von uns eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, ist
auch die Verarbeitung von Standortdaten möglich.
Darüber hinaus werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert.
Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d. h.
Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der
Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse,
A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie
z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern
Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der
eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität
der Nutzer, sondern nur die zum Zweck der jeweiligen Verfahren
in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren
Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt
die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung dar.
Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten,
wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen)
verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf
die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser
Datenschutzerklärung hinweisen.
-
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.
B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,
Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen
und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.
B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern,
beteiligte Personen).
-
Betroffene Personen: Nutzer (z. B.
Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
-
Zwecke der Verarbeitung:
Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken,
Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit
nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von
Nutzerprofilen). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit.
-
Aufbewahrung und Löschung: Löschung
entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen
zur Datenspeicherung und Löschung". Speicherung von Cookies
von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben, können
Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum
von zwei Jahren auf den Geräten der Nutzer gespeichert
werden.).
-
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking
(Pseudonymisierung der IP-Adresse).
-
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren
und Diensten:
-
Google Analytics: Wir verwenden Google
Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres
Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen
Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer
enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder
E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem
Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die
Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge
aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben,
diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem
Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der
Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie
die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot
verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und
Browser.
Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit
Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte
erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. Google
Analytics protokolliert und speichert keine individuellen
IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe
geografische Standortdaten bereit, indem es die folgenden
Metadaten von IP-Adressen ableitet: Stadt (und der
abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent,
Land, Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke).
Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten
ausschließlich für diese Ableitung von
Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht
werden. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht
zugänglich und werden nicht für weitere Verwendungszwecke
genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden
alle IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt,
bevor der Verkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server
weitergeleitet wird; Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin
4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO);
Website:
https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking
(Pseudonymisierung der IP-Adresse);
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/;
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy
Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adsprocessorterms);
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen:
https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Weitere Informationen:https://business.safety.google/adsservices/
(Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).
Änderung und Aktualisierung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer
Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die
Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.
Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine
Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder
eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und
Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen
angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über
die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor
Kontaktaufnahme zu prüfen.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in
dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten.
Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten
deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen
sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.
-
Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen
wesentliche Informationen, die für die Identifikation und
Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen
und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten
können u.a. persönliche und demografische Angaben wie
Namen, Kontaktinformationen (Adressen, Telefonnummern,
E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische
Identifikatoren (Benutzer-IDs) beinhalten. Bestandsdaten
bilden die Grundlage für jegliche formelle Interaktion
zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen oder
Systemen, indem sie eine eindeutige Zuordnung und
Kommunikation ermöglichen.
-
Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen
Informationen, die im Zuge der Erstellung, Bearbeitung und
Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden.
Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos,
Audiodateien und andere multimediale Inhalte einschließen,
die auf verschiedenen Plattformen und Medien veröffentlicht
werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen
Inhalt beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die
Informationen über den Inhalt selbst liefern, wie Tags,
Beschreibungen, Autoreninformationen und
Veröffentlichungsdaten
-
Kontaktdaten: Kontaktdaten sind
essentielle Informationen, die die Kommunikation mit
Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a.
Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen,
sowie Kommunikationsmittel wie soziale Medien-Handles und
Instant-Messaging-Identifikatoren.
-
Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die
Art und Weise enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt
und verwaltet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten
über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die
Herkunft und die Struktur anderer Daten beschreiben. Sie
können Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem
Autor eines Dokuments und den Änderungshistorien
beinhalten. Kommunikationsdaten erfassen den Austausch von
Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle,
wie E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in
sozialen Netzwerken und Chat-Verläufe, inklusive der
beteiligten Personen, Zeitstempel und Übertragungswege.
Verfahrensdaten beschreiben die Prozesse und Abläufe
innerhalb von Systemen oder Organisationen, einschließlich
Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und
Aktivitäten, sowie Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und
Überprüfung von Vorgängen verwendet werden.
-
Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich
auf Informationen, die erfassen, wie Nutzer mit digitalen
Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen interagieren.
Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen,
die aufzeigen, wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche
Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf bestimmten
Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine
Anwendung navigieren. Nutzungsdaten können auch die
Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten,
IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten
einschließen. Sie sind besonders wertvoll für die Analyse
des Nutzerverhaltens, die Optimierung von
Benutzererfahrungen, das Personalisieren von Inhalten und
das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen. Darüber
hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim
Erkennen von Trends, Vorlieben und möglichen
Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
-
Personenbezogene Daten: "Personenbezogene
Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im
Folgenden "betroffene Person") beziehen; als
identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die
direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu
einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu
Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie)
oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen
identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen,
physiologischen, genetischen, psychischen,
wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität
dieser natürlichen Person sind.
-
Profile mit nutzerbezogenen Informationen:
Die Verarbeitung von "Profilen mit nutzerbezogenen
Informationen", bzw. kurz "Profilen" umfasst jede Art der
automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die
darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet
werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine
natürliche Person beziehen (je nach Art der Profilbildung
können dazu unterschiedliche Informationen betreffend die
Demographie, Verhalten und Interessen, wie z. B. die
Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten, etc.) zu
analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen
(z. B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder
Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder den
Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden häufig
Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
-
Protokolldaten: Protokolldaten sind
Informationen über Ereignisse oder Aktivitäten, die in
einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese
Daten enthalten typischerweise Informationen wie
Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen, Fehlermeldungen
und andere Details über die Nutzung oder den Betrieb eines
Systems. Protokolldaten werden oft zur Analyse von
Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung oder zur
Erstellung von Leistungsberichten verwendet.
-
Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung
(auch als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung
der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das
Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten
Informationen, wie z. B. Inhalten von Webseiten,
umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Betreiber
von Onlineangeboten z. B. erkennen, zu welcher Zeit
Nutzer ihre Webseiten besuchen und für welche Inhalte sie
sich interessieren. Dadurch können sie z. B. die
Inhalte der Webseiten besser an die Bedürfnisse ihrer
Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden
häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um
wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere
Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
-
Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher"
wird die natürliche oder juristische Person, Behörde,
Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam
mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
-
Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit
oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte
Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit
personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und
umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das
Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder
das Löschen.
-
Vertragsdaten: Vertragsdaten sind
spezifische Informationen, die sich auf die Formalisierung
einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien
beziehen. Sie dokumentieren die Bedingungen, unter denen
Dienstleistungen oder Produkte bereitgestellt, getauscht
oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist wesentlich
für die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher
Verpflichtungen und umfasst sowohl die Identifikation der
Vertragsparteien als auch die spezifischen Bedingungen und
Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start-
und Enddaten des Vertrages, die Art der vereinbarten
Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen,
Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte,
Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen oder
Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für
die Beziehung zwischen den Parteien und sind entscheidend
für die Klärung von Rechten und Pflichten, die Durchsetzung
von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
-
Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen
sämtliche Informationen, die zur Abwicklung von
Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern
benötigt werden. Diese Daten sind von entscheidender
Bedeutung für den elektronischen Handel, das Online-Banking
und jede andere Form der finanziellen Transaktion. Sie
beinhalten Details wie Kreditkartennummern,
Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten,
Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen.
Zahlungsdaten können auch Informationen über den
Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren
enthalten.
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